6月1號起,鄭州火車站客票代售點將在市區內試行送票上門服務,旅客只需撥打68351111送票電話,就可享受免費送票上門服務。目前火車站客票代售點送票上門服務范圍包括:鄭州市區內南至南三環,東至老107國道,北至北環,西至西三環。
本次試行的送票上門服務,目前僅針對旅客已通過12306網站或者撥打95105105電話預訂的成人票、兒童票,暫不提供火車票代購、代訂等服務。由于在驗證和交付過程中,革命傷殘軍人證、學生票優惠卡等相關證件的有效性無法識別,因此學生票、傷殘軍人票暫不在送票服務范圍之內。火車站客票代售點仍僅收取客票代售時產生的5元銷售服務費,對送票上門服務不再另外收取任何費用。
鄭州火車站客票代售點送票上門服務的營業時間為:早8時至晚20時,凡在預售期范圍內預訂的車票均可在2日內送達。對于當日車次車票的旅客,由于乘車時間臨近或受路況、天氣等因素影響,為避免給旅客乘車造成不必要的麻煩,暫不提供送票服務。同時,提醒旅客在申請送票服務時,請合理估算乘車時間,以免耽誤行程。
目前,鄭州火車站客票代售點送票上門服務范圍:鄭州市區內南至南三環,東至老107國道,北至北環,西至西三環,在此城區范圍內的旅客均可享受到“足不出戶,輕松拿票”的優質服務體驗。
