[摘要] 近段時間，一則“北京首都機場航站樓母嬰室設在男廁”的新聞，擊中了媽媽們對眼下公共場所內母嬰室滿滿的“槽點”。沉重的媽咪包、哭鬧著的寶寶、狹小簡陋的母嬰室……誰來“解鎖”媽媽們的尷尬和狼狽？
近段時間，一則“北京首都機場航站樓母嬰室設在男廁”的新聞，擊中了媽媽們對眼下公共場所內母嬰室滿滿的“槽點”。沉重的媽咪包、哭鬧著的寶寶、狹小簡陋的母嬰室……誰來“解鎖”媽媽們的尷尬和狼狽？
在新零售背景下，銀泰和天貓正在為此做出嘗試。日前，由兩家合作打造的杭州首家智能母嬰室已經投入使用。
55平方米的“高配”母嬰室
傳統母嬰室最令人詬病的，是它經常作為洗手間的“附屬”出現，不僅環境差、空間狹小，配置上也不盡如人意，無法全面解決媽媽與寶寶外出時的應急需求。
杭城的首家智能母嬰室建在中大銀泰城的B1層，在商場現有的母嬰室邊上重新辟出了一個獨立空間。與原先5平方米大小、顯得有些局促的老母嬰室相比，這個55平方米的智能母嬰室在面積上已顯得十分“良心”。
走進室內，淡綠色的簡明裝修風格顯得自然溫馨，“兩室一廳”的設計兼具公共性和私密性，充分滿足帶娃的媽媽們休息和哺乳的需求。
在公共空間內，放置了幾把舒適的沙發床椅，操作臺上配備了空氣凈化器、冷暖飲水機、奶瓶消毒機、溫奶器、智能體重或體脂秤等全系列常用設備。媽媽們不僅可以在這里休息、放松，還能在這里進行交流、社交。茶幾上有i－pad，當媽媽去為二寶喂奶換尿布時，大娃就可以在這里看動畫片、玩耍。
兩個獨立的哺乳室提供了私密安心的哺乳空間，房間內不僅有供寶寶休息的嬰兒床，還有壁掛式可折疊的換尿布臺，一應設備齊全，讓媽媽們能更方便、舒適地享受與寶寶相處的時光。
“黑科技”應用提供更多便利
既然是智能母嬰室，“黑科技”的應用當然是其最大的亮點。
在每個哺乳室內都有一臺天貓精靈，可以語音控制室內燈光、窗簾、音樂和各種設備，方便媽媽操作的同時，更可以充當孩子的“玩伴”。房內還有感應式垃圾桶，可以自動開合，衛生簡便。
現下熱門的無人販賣機也被應用其中。記者現場操作了一下，目前販賣機上可供選擇的有某品牌奶粉和紙尿褲兩種商品，在觸屏上選好后，只需要拿出手機，通過手機淘寶APP掃一掃屏幕上的二維碼，就可以輕松支付購買，而且價格只需1分錢。
銀泰的工作人員介紹，媽媽們出門需要帶的東西比較多，有時難免會漏帶，無人販賣機賣的商品主要就是應急，因此以小包裝為主，品牌和品類后續還會豐富，且未來仍會保持1分錢的售價。無人機內設“防刷單”系統，可以防止有人因貪低價惡意囤貨的行為。
此外，智能母嬰室走廊墻壁上還有兩塊云貨架觸摸大屏，媽媽們可以通過云貨架瀏覽并在線購買試用滿意的商品，下單快遞到家。這不僅方便了媽媽們，更使得智能母嬰室成為了一個新零售的入口，實現了公共效應和商業效應的雙贏。
據了解，除了中大銀泰城外，武林、湖濱、西湖銀泰等商場的智能母嬰室也已啟動建設。未來，銀泰和天貓將在國內各個城市的商業中心、火車站、機場、車站等公共場所打造1000家智能母嬰室。 （王莉莉）
